Política de reembolso
En Verano Luxe, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás del todo contento con tu pedido, ofrecemos una política de devolución bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 7 días desde que recibes tu pedido. Si han pasado más de 7 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibiste y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados.
Costos de Envío de Devolución El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto total del reembolso.
Artículos No Retornables
- Tarjetas de regalo
Proceso de Reembolso Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada o rechazada. Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará al método de pago original dentro de un plazo de 5 días hábiles.
Reembolsos Tardíos o Faltantes Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito o a tu banco, ya que a veces puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a [correo de contacto].
Artículos en Oferta Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son elegibles para reembolsos.
Cambios Si deseas cambiar un artículo, por favor contáctanos en [correo de contacto] para más detalles.
Te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro para tu devolución, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.